予約について

何か月前から予約できますか？

当月を含めた6ヶ月先までのご予約を承っております。（例：1月にご予約される場合、6月30日までのご宿泊を受付）
ご宿泊に関するご質問等ございましたら、お電話・メールにてお問い合わせください。
TEL:050-3786-2009（10:00〜13:00／14:00〜17:00）
EMAIL:info@saik-inn.com

キャンセル料金について教えてください。

詳細は、ホームページの「宿泊約款・利用規則」にございます「第６条（宿泊者の契約解除権）」をご覧くださいませ。

クレジットカードでの支払いは可能ですか？

クレジットカードでのお支払いは可能です。

宿泊者と予約者が違うのですが可能ですか？

ご予約者様は、ご予約の際は必ず実際にご宿泊される「宿泊代表者氏名」 「当日つながるご連絡先」を当方にお知らせくださいませ。

宿泊料は税・サービス料込みですか？

公式サイトでの宿泊料金には、消費税10%とサービス料が含まれております。
金沢市では平成31年4月1日よりご宿泊料金に応じて宿泊税が課税され、ご宿泊のお客様はチェックイン時に宿泊税のお支払いが必須となります。
宿泊税について

高齢者がいるのですが、町家で宿泊はできますか？

高齢者のお客様もご宿泊頂けます。特別なご配慮が必要となる場合やご要望等がございましたら、予約担当までお問い合わせくださいませ。
また、2階にございます「SAIK 和室」「SAIK 和室デラックス」は階段のみのご使用になります。ご了承くださいませ。

子供は泊まれますか？

0歳のお子様からご宿泊を頂けます。
5歳以下のお子様の場合は添い寝をご了承の上、2名様まで無料でご宿泊を頂けます。独立した寝具を希望される場合につきましては、大人1名様としてご予約手続きをお願いいたします。
6歳以上のお子様はご利用人数に含めてご予約をお願いいたします。

定員を超えて宿泊できますか？

誠に申し訳ございませんが、消防法の規定により、宿の定員を超えてのご宿泊はお受けできかねます。

予約後に人数が変わる可能性があります。人数の変更はいつまでできますか？

ご利用人数の増減は宿泊日の2日前まで承っております。

宿泊について

チェックイン前に荷物を預けることは可能ですか？

申し訳ございません。お荷物のお預かりは承っておりません。

チェックイン、チェックアウトは何時ですか？

チェックイン15：00
チェックアウト11：00

チェックアウト時間の延長は原則申し受けておりません。
宿泊プランによっては上記と異なるチェックイン時間やチェックアウト時間が設定されている場合があります。その場合はプランの時間設定が優先されます。

鍵の受け渡しはどのようにされますか？

セルフチェックイン（非接触チェックイン）でご案内しております。チェックインについての詳細はご予約確定時にお送りしておりますメールにてお知らせいたします。

浴衣の用意はありますか？

浴衣は人数分ご用意いたしております。

添い寝は何名まで可能ですか？

5歳以下のお子様2名様まで添い寝無料でご宿泊いただけます。

ペットを連れて行きたいのですが？

誠に申し訳ございませんが、ペット同伴の宿泊につきましてはお断りさせていただいております。

キッチン備品は何がありますか？

1階共用キッチンにて調理器具・お皿やグラスをご準備致しております。

アメニティ、タオル、バスタオルなどはありますか？

アメニティやタオル等は人数様分ご用意いたしております。

滞在中何かあった時、いつでも対応してくれますか？

滞在中のご質問やお困りごとなど、スタッフまでご連絡ください。
TEL：080-9304-7856（10:00-19:00）

室内で騒いで遊んでも大丈夫ですか？

当宿は「暮らすように泊まる」をコンセプトに地元の暮らしに溶け込むように佇む場所に立地しており、建物が隣家と接した造りで通常より音が響きやすい特性がございます。
誠に申し訳ございませんが、玄関前及び室内におきまして、お話し声などの音の大きさにご配慮頂ければ幸いです。

アクセス・駐車場について

マイカーで行きたいのですが、駐車場はありますか？

あいにく、「SAIK 西玖」専用駐車場はございません。
最寄りのコインパーキングをご利用くださいませ。（詳しい場所につきましてはスタッフまでお問い合わせくださいませ）

タクシーで行きたいのですが？

ご予約の確定時に宿泊先へのアクセスマップとタクシー案内をメールでお渡ししております。
タクシーにご乗車の際に運転手の方へご提示くださいますとスムーズです。

バスで行きたいのですが？

金沢駅からのバスにご乗車いただき約15分、「広小路」バス停で降車後、徒歩3分で到着いたします。